TROCAS

Se você não estiver de acordo com o produto recebido, poderá realizar a troca do mesmo das seguintes formas:

– Você pode ir até uma de nossas lojas físicas junto com a nota fiscal
– Ou, se você deseja solicitar a troca no conforto da sua casa, entre em contato através do nosso WhatsApp (11 98097-3750).

Independente da cobrança explicitamente ou não do valor do frete, o consumidor vai ser o responsável pelos custos de troca. A troca será feita pelos Correios e você poderá trocar o produto por outro.
A única exceção será para trocas por motivo de peças com defeito de fabricação. Nesse caso, a loja irá arcar com todos os custos.

ATENÇÃO AO PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE TROCAS!
Você tem até 7 dias úteis a contar do recebimento da sua peça para fazer a solicitação da troca.


DEVOLUÇÕES

Nos casos de arrependimento da compra, o consumidor poderá solicitar a devolução em até 7 dias úteis a contar do recebimento dos produtos. A Valentins Modas irá arcar com os custos de envio.


IMPORTANTE

  • Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.
  • Não trocamos peças brancas
  • Não trocamos peças com predaria
  • Não trocamos peças de paetê
  • Não trocamos peças íntimas
  • Não trocamos acessórios